在如今互聯網時代新型社交媒體的推動下,國內媒體對業內眾多違規現象進行了廣泛的曝光,政府主管部門和行業協會也會加大監督力度,出臺相關法律法規,打擊非法行為,取締違規經營企業,推動美容產業的健康發展。
由于國內美容行業市場既有高利潤、高回報、進入門檻低等特點。多年來一直呈現散、亂、雜、潛規則泛濫的局面。盡管國內化妝品生產企業已經達到2500家,品種已有3萬余種,全國的美容行業店鋪已超過100萬家,然而全國擁有簡陋設備的小企業仍以每年新增1000家的速度如雨后春筍冒出來。
多年來,產品質量惡劣,以次充好,如汞、鉛含量超標,導致使用者身體受傷害,非法炒作而虛夸產品的功效,使用非正當手段強迫消費者購買,誘騙消費者辦理會員卡,違規經營相關項目,美容師非正當操作而導致毀容或身體疾病等等的現象層出不窮。
同時,越來越多的業內企業也扛起了社會責任的大旗,積極推動整體環境趨向規范。據了解,某美容院機構為在公眾中樹立起“高端、專業、規范、誠信”的服務形象,與保健協會、多家大專院校合作,引進業內知名的培訓人才,對旗下代理商和美容院的上千名業務主管、客服經理及美容師定期舉行培訓大會,從產品知識、專業技能、操作規范、危機處理等方面展開全方位的深度培訓,并通過拓展活動提升團隊的協作精神和服務意識,在業內引起了較大的反響,不少企業紛紛跟進。
總的來說,2020年開始,在企業、媒體和政府多股力量的推動下,美容界整體環境正加快得到規范,真正步入了由亂到治的新氣象,對美容產業的健康發展無疑有很大的促進意義。
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